شحن
.faq-container {
max-width: 800px;
margin: auto;
font-family: Arial, sans-serif;
direction: rtl;
}
.faq-title {
text-align: center;
margin-bottom: 20px;
font-size: 22px;
font-weight: bold;
}
.faq-sub {
text-align: center;
margin-bottom: 25px;
font-size: 14px;
color: #777;
}
.faq-item {
border-bottom: 1px solid #eee;
}
.faq-question {
width: 100%;
text-align: right;
background: #fff;
border: none;
outline: none;
padding: 15px;
font-size: 16px;
font-weight: bold;
cursor: pointer;
transition: 0.3s;
position: relative;
}
.faq-question::after {
content: "+";
position: absolute;
left: 15px;
font-size: 18px;
}
.faq-question.active::after {
content: "-";
}
.faq-answer {
max-height: 0;
overflow: hidden;
transition: max-height 0.3s ease;
padding: 0 15px;
font-size: 14px;
color: #555;
}
.faq-answer p {
margin: 10px 0;
}
const questions = document.querySelectorAll(".faq-question");
questions.forEach(q => {
q.addEventListener("click", () => {
q.classList.toggle("active");
const answer = q.nextElementSibling;
if (answer.style.maxHeight) {
answer.style.maxHeight = null;
} else {
answer.style.maxHeight = answer.scrollHeight + "px";
}
});
});
اطلب وانت مطمّن — كل تفاصيل الشحن هنا 👇
🚚 شحن سريع • 📦 تتبع طلبك • 🔒 تجربة موثوقة
كم يستغرق وقت الشحن؟
داخل القاهرة والجيزة: من 2 إلى 4 أيام عمل
باقي المحافظات: من 4 إلى 7 أيام عمل
متى يبدأ احتساب مدة الشحن؟
يتم احتساب المدة من لحظة تأكيد الطلب وليس وقت الشراء.
كيف يتم احتساب تكلفة الشحن؟
يتم حساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند صفحة الدفع حسب عنوانك.
كيف أعرف أن طلبي تم تأكيده؟
بمجرد تأكيد الطلب، هيوصلك رسالة (SMS أو إيميل) فيها تفاصيل الطلب ورقم التتبع.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
من خلال رابط التتبع المرسل ليك أو بالتواصل مع خدمة العملاء.
هل ممكن يحصل تأخير في الشحن؟
أحيانًا ممكن يحصل تأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا زي العطلات الرسمية أو الأحوال الجوية، وفي الحالة دي بنحدثك فورًا.
ماذا يحدث إذا كان عنوان الشحن غير صحيح؟
يرجى التأكد من إدخال عنوان دقيق وكامل، لأن أي خطأ ممكن يسبب تأخير أو فشل في التسليم.
ماذا لو لم أكن متاح وقت التسليم؟
هيتم محاولة التوصيل مرة تانية، ولو فشلت مرتين بيرجع الطلب للمخزن ويتم التنسيق لإعادة الشحن.
هل يوجد شحن مجاني؟
أيوه، ممكن يتوفر شحن مجاني عند الوصول لحد معين من الطلب أو خلال العروض.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
📞 01155045756